Обновление ColorMaster, Вопросы по обновлению программы и цветовой документации |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация ) |
Обновление ColorMaster, Вопросы по обновлению программы и цветовой документации |
Гость_Ins_* |
21.12.2010, 11:53
Сообщение
#21
|
Гости
|
Вот и отлично.
К слову, надо быть аккуратней, при установке ColorMaster версии 2.11, т.к. помимо изменений в программе, эта версия так же изменяет некоторые параметры ключа, вследствие чего могут возникать подобные проблемы. Так что, если у Вас есть необходимость поставить ColorMaster на другой компьютер - лучше возьмите у нас последнюю доступную версию. |
|
|
21.12.2010, 15:11
Сообщение
#22
|
|
абориген
Группа: Администраторы
Сообщений: 88
|
при установке ColorMaster версии 2.11 ... изменяет некоторые параметры ключа уточню немного: в ключ записывается информация о его состоянии на момент выпуска версии 2.11, т.е. на 09.04.2010 г. Если после этой даты Вы получали от нас RUP (продлили лицензию, сменили конфигурацию, изменили набор миксовых систем, изменили владельца лицензии и т.д.), то будет выполнен откат в то состояние, которое было на 09.04.2010 г.
-------------------- Мы полезных перспектив никогда не супротив... © Л.Филатов
|
|
|
21.12.2010, 16:09
Сообщение
#23
|
|
Активный участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 79
|
уточню немного: в ключ записывается информация о его состоянии на момент выпуска версии 2.11, т.е. на 09.04.2010 г. Если после этой даты Вы получали от нас RUP (продлили лицензию, сменили конфигурацию, изменили набор миксовых систем, изменили владельца лицензии и т.д.), то будет выполнен откат в то состояние, которое было на 09.04.2010 г. Если честно то не совсем всё понял. И заодно возник вопрос, как добавить ещё одну систему в программу? |
|
|
22.12.2010, 11:32
Сообщение
#24
|
|
Активный участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 84
|
Если честно то не совсем всё понял. И заодно возник вопрос, как добавить ещё одну систему в программу? Если у Вас возникает необходимость установки (переустановки) программы на другой компьютер, а у Вас на диске записан дистрибутив версии 2.11 (или более ранный) то установка с помощью такого дистрибутива приведет к искажению данных ключа (позже в ключ внесены те данные, которых не было на момент выхода версии 2.11). Для исправления ситуации Вам необходимо воспользоваться файлом rup.exe (что Вы и должны были сделать). Но проще загрузить себе последнюю версию дистрибутива, она учитывает все последние особенности в данных ключа. Поскольку на этом сайте содержаться только обновления версий (сделано для минимизации объема файлов), то при необходимости новой установки программы обратитесь в службу тех. поддержки, Вам индивидуально будет передан полный вариант последней версии дистрибутива. При обновлении программы через интернет (с помощью автоматической процедуры), такие ситуации исключены. Данные по используемым сместительным системам относятся к лицензии КолорМастер. Для расширения этих возможностей Вам так же следует обратиться в службу технической поддержки (по телефону, или по электронной почте). |
|
|
22.12.2010, 11:41
Сообщение
#25
|
|
Активный участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 79
|
|
|
|
Гость_Ins_* |
22.12.2010, 12:16
Сообщение
#26
|
Гости
|
|
|
|
5.4.2012, 13:22
Сообщение
#27
|
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
|
доброго времени суток!
при обновлении программы (много раз пытался) выходит одна и та же ошибка (когда раньше обновлял - ничего такого не было): "Ошибка обновления рецептуры: Ошибка базы данных при удалении цвета (CLR_ID=90102): violation of FOREIGN KEY constraint "FK_MCR_CLR'' - Foreign key references are present for the record" как с этим быть??? |
|
|
Гость_Ins_* |
9.4.2012, 8:52
Сообщение
#28
|
Гости
|
доброго времени суток! при обновлении программы (много раз пытался) выходит одна и та же ошибка (когда раньше обновлял - ничего такого не было): "Ошибка обновления рецептуры: Ошибка базы данных при удалении цвета (CLR_ID=90102): violation of FOREIGN KEY constraint "FK_MCR_CLR'' - Foreign key references are present for the record" как с этим быть??? Добрый день! Попробуйте скачать специальную утилиту rcpupater из соседней темы, и обновиться с её помощью, следуя инструкциям. |
|
|
15.4.2012, 11:38
Сообщение
#29
|
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
|
Добрый день! Попробуйте скачать специальную утилиту rcpupater из соседней темы, и обновиться с её помощью, следуя инструкциям. ничего не изменилось так же и через сервис/обновление, и через справка/проверка обновлений... на 43% выходит ошибка |
|
|
Гость_Ins_* |
16.4.2012, 9:10
Сообщение
#30
|
Гости
|
ничего не изменилось так же и через сервис/обновление, и через справка/проверка обновлений... на 43% выходит ошибка Зайдите в папку, где у Вас находится ColorMaster. Удалите файл rcpupdater.exe, что там находится. Скачайте утилиту rcpupdater из соседней темы, скопируйте её в папку с программой, запустите, укажите путь к файлу обновлений рецептуры и к базе данных. При такой схеме всё работает, проверено. Если останутся вопросы - звоните нам +7(495)9601463 либо пишите на support@ra-soft.ru |
|
|
10.11.2012, 11:02
Сообщение
#31
|
|
Участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 20
|
Здравствуйте ,не получается обновить программу (рецептура Mobihel с версии 2012.3),заходим в справка -затем наличие обновлений -выделяем обновления (программа нам находит 3 версии 2012.3 ;2012.6 ;2012.7) загрузка файлов проходит нормально ,но когда начинает обновлятся сама рецептура где- то процентах на 30 выходит табличка - ошибка обновления ,ошибка изменения цвета модели clm_id=7b2552199556ee9c285f299073ee501a.
|
|
|
12.11.2012, 9:53
Сообщение
#32
|
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 7
|
Здравствуйте! Для того, чтобы ответить на данный вопрос, нам необходимо знать сведения справки "О программе":
- серийный номер ключа; - номер версии программы; - номер версии рецептуры. Напишите нам письмо на адрес support@ra-soft.ru или позвоните по тел. +7 (495) 960-14-63. |
|
|
2.4.2013, 14:17
Сообщение
#33
|
|
Активный участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 84
|
не могу скачать обновление рецептур from_2013_02_to_2013_03, пишет что нет доступа к файлу.
|
|
|
21.5.2013, 7:56
Сообщение
#34
|
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
|
Не получается обновить базу мобихел. Пишет - Рецептура не может быть обновлена, так как в её новой версии удаляются элементы, которые были использованы при создании собственного колор бокса… Удалил рецепт из программы, а обновление не установил. и дальше более новые обновления не устанавливает. что делать?
|
|
|
3.6.2013, 16:02
Сообщение
#35
|
|
Новичок
Группа: Пользователи
Сообщений: 7
|
Не получается обновить базу мобихел. Пишет - Рецептура не может быть обновлена, так как в её новой версии удаляются элементы, которые были использованы при создании собственного колор бокса… Удалил рецепт из программы, а обновление не установил. и дальше более новые обновления не устанавливает. что делать? Здравствуйте! Для того, чтобы ответить на данный вопрос, нам необходимо уточнить следующие сведения о программе: - серийный номер ключа программы; - номер версии программы; - номер версии рецептуры. Напишите нам письмо на адрес support@ra-soft.ru или позвоните по тел. +7 (495) 960-14-63. |
|
|
10.8.2013, 20:44
Сообщение
#36
|
|
Активный участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 79
|
На днях меняю комп на новый, этот своё отслужил. Как мне это дело сделать наиболее безболезненно?
|
|
|
12.8.2013, 7:26
Сообщение
#37
|
|
Человек
Группа: Администраторы
Сообщений: 69
|
На днях меняю комп на новый, этот своё отслужил. Как мне это дело сделать наиболее безболезненно? В первую очередь необходимо сохранить базу данных со старого компьютера на какой нибудь внешний носитель, например на флешку. База данных cr.fdb обычно находится в корневой папке программы ColorMaster: "C:\Program Files\R.A.-Soft\RASA ColorMaster" ("C:\Program Files (x86)\R.A.-Soft\RASA ColorMaster") или "C:\RASA ColorMaster" или в папке, в которую был установлен ColorMaster. Если на диске, с которого устанавливался ColorMaster, находится уже устаревшая версия программы (ниже 2.14.x.x), тогда необходимо написать нам на support@ra-soft.ru письмо, в котором указать требуемую версию ColorMaster. Мы выложим на сайт полную версию установщика ColorMaster и пришлем в письме ссылку для загрузки. Далее устанавливается ColorMaster на новый компьютер и в корневой папке меняется база данных на ту, которая была сохранена со старого компьютера. Проверить запуск программы на новом компьютере, убедиться, что база данных была правильно заменена и все старые подборы (рецепты) доступны в базе данных. Подключить весы, в настройках выбрать COM порт, установить параметры COM порта аналогичные старому компьютеру, убедиться, что программа работает с весами. Проверить доступные обновления. |
|
|
12.8.2013, 9:53
Сообщение
#38
|
|
Активный участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 79
|
Эта процедура понятна. Главное нужен полный установочный файл. Версию сегодня посмотрю и напишу. Сроки возможных обновлений у меня закончились пару недель назад. Вроде как последнее обновление я не установил.
И ещё вопрос в том, что в своё время вы мне предоставили программку стол-заказов. Я с ним приноровился работать, по крайней мере листовку клиентам распечатываю. Можно ли и его установочный файл тоже, и инструкцию по установке сетевой версии обеих программ? |
|
|
13.8.2013, 13:05
Сообщение
#39
|
|
Активный участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 79
|
у меня версия установленная 2.14.13.225
до 14.226 не успел обновиться в отпуске был. |
|
|
13.8.2013, 18:41
Сообщение
#40
|
|
Активный участник
Группа: Пользователи
Сообщений: 79
|
Мне уже завтра нужно собирать комп. и ставить прогу, а то у меня работа стоит из-за этого компьюетера.
|
|
|